Foire Aux Questions (FAQ) – PhoneShield

🚚 Livraison & Délais 

Chez PhoneShield, nous expédions vos commandes rapidement depuis la France 

Toutes les commandes sont préparées sous 24h ouvrées et expédiées avec suivi.

📦 Livraison en France

• Point Relais (Mondial Relay 2 à 4 jours ouvrées) : 3,90€ (0 – 49,99 €)

• Standard (Colissimo Domicile 24/48h) : 6,90€ (Gratuite dès 50 € d’achat)

• Express (Chronopost 24h) : 9,90 € (24h ouvrées)

📦 Livraison en Belgique & Luxembourg

• Point relais (Mondial Relay Europe) : 6,90 € (0 – 79,99€)

• Gratuite : dès 70 € d’achat

• Standard (Colissimo Domicile) : 11,90 € (3 à 5 jours ouvrés)

⏱️ Délais moyens

• France : 24h à 48h ouvrées

• Belgique & Luxembourg : 2 à 4 jours ouvrés

Quels transporteurs proposez-vous ?

Nous travaillons avec Colissimo, Mondial Relay, Chronopost afin de vous offrir plusieurs choix de livraison (domicile, relais ou express).

Puis-je suivre mon colis ?

Oui, dès l’expédition vous recevez un numéro de suivi par e-mail ou SMS📲.

💳Paiements

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, via PayPal 4X sans frais (sous réserve d’éligibilité PayPal).

📱 Produits

Vos protections d’écran sont-elles compatibles avec tous les téléphones ?

Oui ! Nos protections hydrogel et verres trempés renforcés s’adaptent à tous les modèles de smartphones (iPhone, Samsung, Xiaomi, etc.).

Les coques sont-elles résistantes ?

Nos coques sont conçues pour résister aux chocs et protéger efficacement votre smartphone. Certaines gammes offrent une protection renforcée.

Avez-vous des accessoires pour tous les modèles ?

Nous proposons une large gamme compatible avec la majorité des smartphones récents (iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, Oppo, etc.).

🔁 Retours & Garanties

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour (produit non utilisé et dans son emballage).

Les produits sont-ils garantis ?

Oui, nos produits sont garantis 6 mois contre tout défaut de fabrication.

📞 Service client

Comment vous contacter ?

• Par e-mail : contact@phoneshield.fr

• Via le formulaire de contact de notre site

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